Révocation

Informations sur le droit de rétractation

Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation selon les dispositions suivantes.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans avoir à indiquer de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, avez pris possession du dernier bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision par une déclaration claire, par exemple par e-mail ou par courrier :

Eg-Gü Werke AG
Rue Kléberg 14
1201 Genève
Suisse
E-mail : info@eg-gue.ch

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer votre communication avant l'expiration de ce délai.

Conséquences de la rétractation

Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais du mode de livraison standard le moins coûteux que nous proposons, sans retard injustifié et au plus tard dans les quatorze jours suivant la réception de votre notification de rétractation.

Le remboursement sera effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès contraire. Aucun frais ne vous sera facturé pour ce remboursement.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception des biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve de leur réexpédition, la date retenue étant celle du premier de ces événements.

Retour

Veuillez nous informer avant tout retour par e-mail à info@eg-gue.ch.

Les retours doivent être envoyés sans retard injustifié et au plus tard dans les quatorze jours suivant la notification de la rétractation à l'adresse suivante :

Eg-Gü Werke AG
Chemin de Pré Dessous 10A
1131 Tolochenaz
Suisse

Les frais directs de retour des marchandises sont à votre charge.

Vous n'êtes responsable d'une éventuelle perte de valeur des marchandises que si celle-ci résulte de manipulations qui n'étaient pas nécessaires pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.

Formulaire type de rétractation

Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, vous pouvez envoyer les informations suivantes par e-mail à info@eg-gue.ch ou par courrier à l'adresse commerciale indiquée ci-dessus :

Je/Nous vous notifie/notifions par la présente ma/notre rétractation du contrat conclu pour l'achat des marchandises suivantes :

Commandé le / reçu le :
Nom :
Adresse :
Date :
Signature (uniquement en cas de notification sur papier) :