Datenschutzerklärung

Stand: 10. Juli 2026

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dieser Website und dem Onlineshop ist:

Eg-Gü Werke AG
Rue Kléberg 14
1201 Genève
Schweiz
E-Mail: info@eg-gue.ch
Telefon: +41 78 728 15 36
Website: www.eg-gue.ch

2. Geltungsbereich und anwendbares Datenschutzrecht

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Daten bearbeiten, wenn Sie unsere Website besuchen, Produkte bestellen, ein Kundenkonto verwenden, Formulare ausfüllen, Marketingmitteilungen erhalten oder anderweitig mit uns in Kontakt treten.

Die Bearbeitung erfolgt nach dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG). Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (DSGVO) oder andere Datenschutzvorschriften anwendbar sind, berücksichtigen wir zusätzlich deren Anforderungen.

Wir bearbeiten Daten insbesondere zur Vertragserfüllung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, auf Grundlage berechtigter Interessen am sicheren und wirtschaftlichen Betrieb des Shops sowie aufgrund Ihrer Einwilligung, wenn diese erforderlich ist.

3. Welche Daten wir bearbeiten

Je nach Nutzung können insbesondere folgende Daten bearbeitet werden:

• Kontakt- und Identifikationsdaten wie Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungs- und Lieferadresse;
• Bestell- und Vertragsdaten wie Produkte, Bestellnummer, Preis, Lieferstatus, Rückgaben und Erstattungen;
• Zahlungs- und Transaktionsdaten wie Zahlungsart, Zahlungsstatus und Betrugsprüfungen;
• Kundenkontodaten und gespeicherte Einstellungen;
• Kommunikationsdaten aus E-Mails, Kontaktformularen und Supportanfragen;
• technische Daten wie IP-Adresse, Browser, Gerät, Betriebssystem, Sprache, Referrer, Zeitstempel und aufgerufene Seiten;
• Cookie-, Einwilligungs-, Analyse- und Werbedaten;
• Newsletter- und Marketingpräferenzen.

4. Shopify als Shop- und Hosting-Plattform

Unser Onlineshop wird über Shopify betrieben. Shopify stellt insbesondere Hosting, Warenkorb, Checkout, Kundenkonten, Bestellverwaltung, Sicherheitsfunktionen und weitere technische Shopfunktionen bereit.

Dabei können Daten an Shopify International Limited und weitere Shopify-Gesellschaften beziehungsweise Unterauftragnehmer übermittelt werden. Shopify verarbeitet Daten teilweise in unserem Auftrag und teilweise für eigene, in den Shopify-Datenschutzinformationen beschriebene Zwecke.

Shopify kann technische Nutzungsdaten, Cookie- und Gerätekennungen, Bestell-, Kontakt- und Zahlungsinformationen bearbeiten, soweit dies für die Bereitstellung, Sicherheit und Weiterentwicklung der Shopify-Dienste erforderlich ist.

5. Bestellungen, Zahlungen, Versand und Rückgaben

Zur Bearbeitung einer Bestellung verwenden wir Ihre Daten, um den Vertrag abzuschliessen, die Zahlung zu verarbeiten, die Ware zu versenden, den Bestellstatus mitzuteilen sowie Rückgaben, Reklamationen und Erstattungen abzuwickeln.

Zahlungen werden über die im Checkout angezeigten Zahlungsdienste bearbeitet. Dazu können Shopify Payments, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay und weitere dort angebotene Zahlungsanbieter gehören. Der jeweils gewählte Zahlungsdienstleister erhält die für die Zahlung und Betrugsprävention erforderlichen Informationen. Vollständige Karteninformationen werden grundsätzlich unmittelbar durch den Zahlungsdienstleister verarbeitet und uns nicht vollständig offengelegt.

Für Versand und Rücksendung können Name, Adresse, Kontakt- und Bestelldaten an Versand-, Fulfillment- und Logistikdienstleister übermittelt werden.

Die Bearbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung, zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten sowie zur Verhinderung von Missbrauch und Betrug.

6. Kontaktformulare, Kundenkonto und Schutz vor Missbrauch

Wenn Sie uns per Formular, E-Mail oder Telefon kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben zur Beantwortung Ihrer Anfrage, zur Vertragsanbahnung oder zur Bearbeitung eines bestehenden Vertrags.

Bei Nutzung eines Kundenkontos verarbeitet Shopify die für Registrierung, Anmeldung, Kontoverwaltung und Bestellübersicht erforderlichen Daten.

Zum Schutz von Formularen und Shopfunktionen vor Spam, automatisierten Zugriffen und Missbrauch können Sicherheits- und Prüfmechanismen von Shopify sowie, soweit aktiviert, Google reCAPTCHA oder vergleichbare Dienste eingesetzt werden. Dabei können technische Daten wie IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen sowie Interaktionsdaten verarbeitet werden.

7. E-Mail-Kommunikation und Newsletter

Transaktionsbezogene E-Mails, beispielsweise Bestell-, Versand-, Rückgabe- oder Sicherheitsmitteilungen, werden über Shopify oder den jeweils im Shop aktivierten E-Mail-Dienst versendet.

Newsletter und werbliche E-Mails senden wir nur, soweit dies gesetzlich zulässig ist oder Sie eingewilligt haben. Dabei können E-Mail-Adresse, Einwilligungsstatus, Versand-, Öffnungs- und Klickdaten bearbeitet werden, um Zustellung und Wirksamkeit der Kommunikation zu messen.

Sie können Newsletter jederzeit über den Abmeldelink in der Nachricht oder per E-Mail an info@eg-gue.ch abbestellen. Vertraglich erforderliche Nachrichten erhalten Sie unabhängig davon weiterhin.

8. Cookies und Consent-Management

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Technisch notwendige Cookies ermöglichen insbesondere Warenkorb, Checkout, Anmeldung, Sicherheit, Betrugsprävention und Speicherung Ihrer Datenschutzeinstellungen.

Analyse-, Personalisierungs- und Marketingtechnologien werden nur eingesetzt, soweit dies nach dem anwendbaren Recht zulässig ist und eine erforderliche Einwilligung über das im Shop eingebundene Cookie- beziehungsweise Consent-Management-Tool erteilt wurde.

Sie können Ihre Auswahl über den Cookie-Banner beziehungsweise die Datenschutzeinstellungen des Shops ändern oder widerrufen. Zusätzlich können Sie Cookies in Ihrem Browser löschen oder blockieren. Dadurch können einzelne Funktionen eingeschränkt werden.

9. Google Analytics 4

Wir verwenden Google Analytics 4 (GA4), einen Analysedienst von Google, um Reichweite, Nutzung, technische Leistung und Bestellprozesse des Onlineshops auszuwerten.

GA4 kann insbesondere Seitenaufrufe, Sitzungen, ungefähre Standortdaten, Geräte- und Browserinformationen, Referrer, Interaktionen und Conversion-Ereignisse verarbeiten. Für Nutzer aus der Schweiz, der EU und dem Vereinigten Königreich protokolliert oder speichert Google Analytics nach Angaben von Google keine individuellen IP-Adressen; die IP-Adresse wird vor der Protokollierung verworfen.

Die frühere Universal-Analytics-Funktion _anonymizeIp() ist nicht Bestandteil dieser GA4-Konfiguration und wird in dieser Erklärung nicht mehr als eingesetzte Technik beschrieben.

Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, wird GA4 erst nach Ihrer Zustimmung über das Consent-Management aktiviert. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.

10. Google Ads und Google Merchant Center

Wir verwenden Google Ads zur Schaltung und Messung von Werbung. Dabei können Conversion-Tags, Remarketing-Funktionen und, soweit aktiviert und zulässig, Consent Mode oder erweiterte Conversion-Funktionen eingesetzt werden.

Google Merchant Center verwenden wir zur Übermittlung und Verwaltung von Produkt- und Shopinformationen für Google-Dienste, insbesondere Produktdarstellungen, kostenlose Einträge und Shopping-Anzeigen.

Bei Interaktionen mit Google-Anzeigen oder Google-Produkteinträgen können Google und wir Informationen über Klicks, Geräte, Seitenaufrufe, Bestellungen und Conversions verarbeiten. Personenbezogene oder pseudonyme Werbedaten werden nur im Rahmen der aktivierten Einstellungen und der erteilten Einwilligungen übermittelt.

11. Meta Pixel und Conversions API

Für Werbung auf Facebook und Instagram verwenden wir, soweit aktiviert, das Meta Pixel und die Meta Conversions API. Diese Technologien helfen uns, Werbeanzeigen auszuspielen, Zielgruppen zu bilden sowie Käufe und andere Conversion-Ereignisse zu messen.

Dabei können Browser- und Gerätedaten, Cookie- oder Ereigniskennungen, besuchte Seiten, Warenkorb- und Bestellereignisse sowie, soweit konfiguriert, gehashte Kontaktinformationen an Meta übermittelt werden. Die Conversions API kann Ereignisse serverseitig über Shopify beziehungsweise eine verbundene Meta-Integration übermitteln.

Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Aktivierung erst nach Ihrer Zustimmung. Ihre Auswahl können Sie über die Cookie-Einstellungen ändern.

12. Drittanbieter-Apps und AVADA SEO Suite

Wir können Shopify-Apps und weitere Dienstleister einsetzen, um Funktionen wie Suchmaschinenoptimierung, Produktdarstellung, Analyse, Werbung, Kundenkommunikation, Bewertungen, Sicherheit oder Automatisierung bereitzustellen.

In der aktiven Shopkonfiguration wird unter anderem die AVADA SEO Suite eingesetzt. Diese App unterstützt technische SEO-Funktionen und kann hierfür Shopinhalte, Metadaten und technische Informationen verarbeiten. Umfang und Zweck hängen von den jeweils aktivierten App-Funktionen ab.

Weitere Apps erhalten nur die für ihre jeweilige Funktion erforderlichen Zugriffsrechte. Da App-Konfigurationen geändert werden können, wird diese Datenschutzerklärung bei wesentlichen Änderungen angepasst.

13. Empfänger und internationale Datenübermittlungen

Personenbezogene Daten können insbesondere an Shopify, Zahlungsdienstleister, Versandunternehmen, IT- und Sicherheitsdienstleister, E-Mail-Dienste, Analyse- und Werbeplattformen, Berater sowie zuständige Behörden weitergegeben werden, soweit dies erforderlich oder gesetzlich zulässig ist.

Einige Dienstleister verarbeiten Daten ausserhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in Kanada oder den USA. Soweit kein gesetzlich anerkanntes angemessenes Datenschutzniveau besteht, verwenden wir beziehungsweise unsere Dienstleister geeignete Garantien, beispielsweise Standardvertragsklauseln, vertragliche Datenschutzpflichten oder andere zulässige Übermittlungsmechanismen.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

14. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck, die Vertragsabwicklung, Sicherheit, Betrugsprävention oder gesetzliche Aufbewahrungs- und Nachweispflichten erforderlich ist.

Bestell-, Rechnungs- und Buchhaltungsdaten können entsprechend den gesetzlichen Pflichten länger aufbewahrt werden. Einwilligungs- und Marketingdaten werden bis zum Widerruf beziehungsweise bis zum Ablauf notwendiger Nachweisfristen gespeichert. Danach werden Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine andere Rechtsgrundlage besteht.

15. Ihre Rechte

Je nach anwendbarem Recht haben Sie insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung oder Widerspruch sowie, soweit vorgesehen, auf Datenübertragbarkeit.

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Der Verarbeitung zu Direktmarketingzwecken können Sie jederzeit widersprechen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie an info@eg-gue.ch. Zum Schutz Ihrer Daten können wir einen angemessenen Identitätsnachweis verlangen.

Sie können sich ausserdem beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) oder, soweit die DSGVO anwendbar ist, bei der für Sie zuständigen europäischen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

16. Datensicherheit

Wir und unsere Dienstleister treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz personenbezogener Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung. Eine vollständig risikofreie Datenübertragung oder Speicherung kann jedoch nicht garantiert werden.

17. Änderungen und Kontakt

Wir aktualisieren diese Datenschutzerklärung, wenn sich rechtliche Anforderungen, eingesetzte Dienste oder Datenbearbeitungen wesentlich ändern. Es gilt die auf dieser Website veröffentlichte Fassung.

Fragen zum Datenschutz richten Sie bitte an:

Eg-Gü Werke AG
Rue Kléberg 14, 1201 Genève, Schweiz
E-Mail: info@eg-gue.ch
Telefon: +41 78 728 15 36